远方有录教育退款纠纷及服务态度投诉

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我于2024年3月16日与远方有录(重庆)科技有限公司签署了留学申请合同,准备申请香港那边大学的研究生,支付合同金额为6000元,分为三次付清,分别在2024年2.14支付500元、2024年2.23支付500元、2024年3.16支付5000元付清所有金额,由于自己有些需要留学计划更改,不去留学了,在2025年1.18日要求退款部分金额。商家以不符合合同条款为由,不予退款一分不退,而且态度非常恶劣。最后我并未申请学校,并未享受到提供的全部服务,他们官方APP也注销了我的留学申请信息,实际合同目的不能得到实现,现要求与商家解除合同并返还已支付的剩余服务费2500元。

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