时光分期会员未使用却被扣费，申请退费无果
网友保保_XR3Awwwz
已完结
从2025年3月7号开通时光分期会员后未达到承诺目的且我未使用任何会员权益。2025年4月7日该平台自行扣会员费69.9，我发现后当下联系人工客服协商退费，会员的开通未使用任何权益，未达到效果，商家受理至今5月7日仍未退费，并继续进行了本月的扣款。人工客服电话打不通，线上无人工客服。我的诉求是给我退之前扣款的会员费并取消续订。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
时光分期回复：已安排专人跟进，请您保持手机畅通，或直接联系我司客服热线10108860便于我们更快解决您的问题，谢谢您的配合。
解决方式
已解决
解决方案
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