暗区突围账号无缘无故被封禁，客服不作为

网友保保_b9NGljgZ 2025-05-07

处理中

一直给无缘无故封禁账号，让他给我匹配人工客服也不给。已经连续两次无缘无故封账号了，找客服反映客服也不管，全是AI客服

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-13 17:37:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-05-07 19:42:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-07 12:37:00

投诉信息

暗区突围（腾讯）

投诉问题：

服务态度差游戏设定问题账号纠纷

投诉诉求：

改善服务解释解封

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98784626

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