中公教育线上学习平台无法使用且推诿责任

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2024年报考中公教育做学历提升,后经成人高考被高校录取,需线上学习,4月12日线上学习时发现不能正常使用,于是联系中公教育相关老师,告诉我说不需要我去缴纳平台资源费,由机构负责,但是中公教育一直再推,至今未解决

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