携程预订原阳麦尖时尚客栈不可取消订单退款纠纷
网友保保_2FRWRuit
已完结
我于2025年5月7日在携程上订够了该酒店，未发现当时有30分钟后不可取消的，加之我朋友已经订过酒店已经重复，本是当天订酒店当天退根本不影响酒店二次销售，反而不同意退款受影响二次销售，我希望平台尽快协助退款，根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款"， 违反了契约自由精神与契约平等。我未能入住不予退款扣除手续费为不合理，希望平台取消该订单
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