恺英网络游戏账号终止合作导致充值无法使用

网友保保_7efeb86c

已完结

网游《仙剑奇侠传:新的开始》,酷派平台的游戏账号(说明一下:所谓的平台就是你什么手机,在手机自带的应用商店下载游戏,就是这个手机品牌合作的平台)现在酷派说终止合作了,要我们转移账号里面的东西,联系了酷派平台的客服和这个游戏官方的客服,两边的客服都互相推脱,我们玩家都充值了很多钱进去,现在直接不给玩了

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像