广发信用卡未尽告知义务导致高额息费及分期费用投诉

网友保保_IPIftO7C 2025-05-07

处理中

因银行未尽到告知义务，导致最低还款产生高额息费6000多还有打电话销售办理的账单分期2000多总计12000左右要求退还全部息费的百分之五十

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-08 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-08 00:36:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-07 18:39:21

投诉信息

广发信用卡

投诉问题：

未经允许开通业务乱扣费利息问题

投诉诉求：

退款减免利息退息

涉诉金额：

11588元

投诉编号：

98786990

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