支付宝与众安保险未经授权乱扣费投诉

网友保保_vL1IjbBh 2025-05-07

处理中

本人投诉支付宝和众安保险公司，支付宝放任众安保险公司乱扣费，而且是无密码无本人授权下扣款，众安保险从24年11月至2025年4月以重疾宝为理由，每月扣除本人224元，本人毫不知情，且该公司是通过支付宝花呗扣款（未经过本人授权同意，也未输入过支付密码）花呗又从本人银行卡扣款，多次找支付宝客服投诉均被搪塞踢皮球，求解决。谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-08 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-08 01:40:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-07 21:23:40

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投诉信息

投诉问题：

安全问题乱收费服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1262元

投诉编号：

98787801

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