虎牙直播未成年消费退款被拒追回333元

网友保保_Z3LkrHSn 2025-05-07

处理中

我儿子17岁未成年人于2024年12月18日，2025年2月10，12，16日，共充值334元，多次申请退款，都以审查账号数据，不能证明是未成年人使用驳回，请帮忙追回未成年人消费的333元

投诉进度

用户补充投诉

2025-05-08 23:33:49

补充内容

未成年人通过自己微信充值，平台反馈多次，用对账号使用情况检测，未能证明是未成年人使用为理由，驳回三次退款申请，请严加审查

消费保投诉平台跟进

2025-05-08 08:00:49

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-08 00:50:25

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-07 21:26:11

投诉信息

虎牙直播

投诉问题：

退款纠纷充值问题未成年消费

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

334元

投诉编号：

98787810

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