美森教育退款纠纷，请相关部门协助处理并引起重视，维护大众的消费权益。
网友保保_2b1Pe2Wl
处理中
本人于2025年3月17日通过支方宝官方渠道向美森商务英语购买了《签约套装中级》课程，支付方式为支付宝。由于授课体验感非常差，加上个人情况变化，不再需要参加相关考试，因此决定中止课程学习。 2025年4月17日，我向班主任提出退款申请。经过多次沟通后，于2025年4月18日接到退款办理人员的电话。该工作人员表示，由于课程属于一对多形式且购买课程后已超过7天，即使我几乎没有参与课程学习，也不能进行退款。 我理解并尊重公司的政策，但同时也了解到，当学员中途决定不继续课程时，申请退款是一个合理的诉求。我认为，考虑到我实际参与课程的时间极少，应当给予适当的退款处理。 在此过程中，我一直积极配合商家了解情况，努力寻求双方都能接受的解决方案。然而，目前的沟通似乎陷入了僵局。 基于以上情况，我恳请相关部门能够重新审视我的退款申请，并在3天内给予合理的解决。我相信通过友好协商，我们能够达成一个对双方都公平的方案。 我期待您的回复，并希望能尽快解决这个问题。谢谢您的理解和支持。
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