蓝飞互娱游戏回档导致道具丢失且客服拖延处理

网友保保_t3X6k5p3 2025-05-08

处理中

我于2025年1月4日至5月2日期间在蓝飞互娱平台游戏“四季合合”中充值累计1400余元。在5月2日的游戏bug回档后，我丢失了游戏内道具钻石975，按照官方充值比例折合人民币97.5元。游戏客服反复拖延，不予回复，不符合国家市场监督管理总局《侵害消费者权益行为处罚办法》第十六条、第五条、第六条、第十三条规定，属于欺诈消费。

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2025-05-09 16:00:25

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用户发起投诉

2025-05-08 11:42:51

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投诉信息

投诉问题：

客户服务质量问题交易问题游戏BUG

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

1400元

投诉编号：

98790036

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