口袋狼人杀无故限制功能,要求解封及赔偿
网友保保_836e3775
已完结
莫名被限制功能72小时,问他具体什么原因,他说内部信息不能告知 《中华人民共和国民法典》第三条规定,民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护,任何组织或者个人不得侵犯。如果虚拟功能被限制,导致玩家的人身权益(如人格尊严、名誉等)或财产权益(如虚拟财产价值受损、无法正常使用付费功能等)受到损害,玩家的合法权益是受到法律保护的。 运营方有义务必须向消费者提供原因,说明限制具体原因并提供合理的解决方案。这个游戏也大大小小几个账号也充值20多万了 ,官方态度极差,不把消费者当人看,回答出详细原因直接把我接线挂断,将我踢出官方群,运营方上海娱公竞宇到底是个什么样的公司我们不得而知。
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