未成年人未经授权充值开心消消乐264元，申请退款无果

网友保保_3gCcvXoB 2025-05-08

已完结

未成年人于2025年4月25日至2025年4月28日在开心消消乐由支付宝平台充值消费264元，家长不知情，本人多次联系客服提交和修改资料未能退款。

投诉进度

企业完结

2025-05-08 17:08:04

处理结果

用户支付渠道是荣耀，需要联系荣耀客服热线：95030，咨询退款的相关问题~

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-05-08 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-08 15:50:34

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-08 15:09:16

投诉信息

乐元素

投诉问题：

客户服务质量问题交易问题充值问题

投诉诉求：

退款改善服务修改实名认证

涉诉金额：

264元

投诉编号：

98791339

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

开心水族箱绑定微信后账号丢失且充值未解决

已完结

2025-05-22

孩子未经同意为乐元素游戏充值6000多元能否追回

已完结

2025-03-28

乐元素放肆黄牛溢价并对演唱会门票与退票手续不合理定价