尚德机构未履行承诺，课程到期后拒绝退款
网友保保_aZLOHcZD
处理中
我在2023年5月在尚德机构购买5000元的VIP自考课程，当时销售明确说明课程无期限，回放课程可以一直看，直到拿到证，并且承诺VIP班提供不过退费保障协议，后顾无忧，哪怕没过，学费一分钱都不浪费，全额退还，现在因为一直没考过，25年5月客服突然提示服务已到期，到期之后直播和回放课程都无法观看，资料也无法使用，现在向尚德机构申诉后不予理会，现在诉求是按照之前的承诺要求退还5000元费用
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
