深圳市前程致远教育咨询有限公司退款纠纷及霸王条款投诉
网友保保_c75f8563
已完结
我于2024年5月与该公司签订研究生合同，费用为5888并没有完成学习，没有接受完整的服务，现在需要部分退款，但是该公司以各种理由拒绝，并且霸王条款，
投诉进度
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处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
涂媛媛该学员提交退费申请后，已跟学员对接并且明确告知其按照合同未有达到退费标准，已跟其说明情况：关于学员表示课程没有学完要求退款一事，从合同上可以看出学员报名于2024年5月9日，和我司提退时间2025年5月6日，双方的服务期在今年的4月30日也已终止，从课程排表中可以看出在服务期内，所有的课程和服务都安排完毕，目前也是无费可退，至于学员因为个人原因没有学完课程，需要自行承担。
我司收到学员的退费申请后，根据合同正常给学员走售后流程，经核实，学员不符合退费标准。
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