转转购买苹果笔记本充电黑屏主板进水纠纷
网友保保_9s7Hx60j
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2025-05-08 22:45:49 由于3月28号2点32分在转转平台购买了一台苹果笔记本。货品到手3月30号,电脑刚买回来,一共就用了三次,看了一次电影,第二次看电视的时候就充不上电,联系客服客服说亏电了,叫我寄回去,我觉得太麻烦就没有寄回去,后面又可以充电了,是客服教我一个方法充电导致后面充不上电黑屏了,客服叫我寄回去看看最后客服跟我说主板进水烧坏了!!!况且才到了第18天都没用过几次就坏了,况且我根本没有放有水的地方,都是放在床上,离空调又远,商家没有证据,没有视频就拿了张照片跟我说主板进水了,烧坏!跟商家沟通要么赔偿,要么商家自己维修要么他们承担这个维修费用,他们直接跟我说给150给我让我自己去修!我线下去问师傅说是上层板坏了况且商家装的线也不合规,装的线是铜线,怪不得我一直充不上电,说好维修根本没有维修,就是看了一下!还说保维修!每次都敷衍一下,一个解决方没有!
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