微信小程序商家拒绝退款并强行寄回商品
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本人4月20日在截图中特惠外貌小程序购得两件短袖，截图中账号：YangZai1778,手机号：185****6265为该小程序商家联系人，因本人收到货后不满意商品质量，与联系人沟通后同意寄回商品后退款，现在商品已寄回，但商家以未在48小时内发送物流信息为由拒绝退款，要将已退回货物强行寄回来，但是至今也未收到被寄回的货物单号，此商户存在霸王条款和拒不退款行为！恳请细查此小程序与联系人，给消费者一个公平安全的消费环境！
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本人5月7日告知该商户微信客服小旭外貌，但是等到5月8日没有收到任何消息，小程序客服回复称微信客服被禁言无法与我取得联系，随即我把手机号发给了小程序客服，但是一直没有收到任何消息，无奈在微信公众平台进行投诉，但是投诉无果，可能是投诉原因吧，今天5月9日早上微信小旭外貌与我取得联系，告诉我微信刚刚解除微信，退货件以原路退回，但是我也没有收到任何快递单号，我的目的是货退回去让他们退款，而不是因为他们所谓48小时没给他们提供物流信息就原路退回来，消法明确规定7天无理由退款，但是该商家以此为借口拒绝退款，这样的不良商家严重侵害了消费者的权益！
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