十足便利店充值失败且无法退款投诉

网友保保_4M8HjLES 2025-05-09

审核中

我于2025年五月七号七点58充值50，但扫了好几个码支付都失败，显示余额不足，让我充值储蓄卡，充了以后，但还是失败。我就到人工那里，结果付款的时候跟我说这个钱用不了，还是让我用微信继续支付。之后我想退款，但我发现十足的小程序里没有退款这个选项，而且也没有客服，无法沟通，我的诉求是退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 20:37:09

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用户发起投诉

2025-05-09 19:02:50

投诉信息

投诉问题：

服务态度差退款纠纷售后问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

98798515

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