借呗乱收费用且欺*消费者要求退款及回复

网友保保_QXD2ZSyu 2025-05-10

处理中

收取过高乱七八糟的额外费用，欺*消费者，此问题一直未解决，要求退还并电话回复此次投诉收取过高乱七八糟的额外费用，欺*消费者，此问题一直未解决，要求退还并电话回复此次投诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-10 08:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-10 07:21:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-10 07:20:05

投诉信息

借呗-蚂蚁消费金融

投诉问题：

虚假宣传诈骗乱收费

投诉诉求：

改善服务解释退款

涉诉金额：

7000元

投诉编号：

98800151

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