九号电动车虚假宣传，未说明不缴纳一年60元的手机支付费用电动车就没法骑

网友保保_vNV8N6AF 2025-05-10

已完结

买之前没有任何人给我们要讲过，还要一年缴纳60元的手机支付费用，如果不缴纳的话，电动车就没办法骑，

投诉进度

企业完结

2025-05-27 14:47:14

处理结果

告知客户门店柜台处都是有提示的，因为智能服务是依赖于安装于ECU内部的2G/4G的SIM卡，属于移动公司提供网络服务，要是欠费之后就无法使用了，客户说门店根本没有说，感觉心里落差很大，告知考虑到您的购物体验申请延期三个月的智能服务，已致歉安抚，客户认可

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,解释

消费保投诉平台跟进

2025-05-10 14:55:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-10 14:55:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-10 14:40:03

投诉信息

九号电动车

投诉问题：

售服不及时虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2780元

投诉编号：

98802172

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