纷玩岛平台拒绝退票，要求全额退款
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本人于2025年5月11日在纷玩岛平台购买邓紫棋演唱会门票，因受到不可抗力因素，当天无法前往襄阳看演唱会。与纷玩岛平台客服沟通，其不予退票。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。本人要求全额无条件退票。
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