微信平台充值Q币误入苹果账户,财付通误导消费者且不作为
网友保保_KGGbwetp
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五月二日我通过微信平台充值q币,进入q币充值入口后是苹果账户的充值渠道,因此充值结果是充值进苹果账户而非q币。第一时间联系了客服,至今无人处理问题。给我的反馈也只有让我自行联系商户和苹果官方。但因为我是在微信平台进入的充值入口,存在明显的误导消费者行为,所以我希望财付通平台可以解决我的问题,但至今仍是单方面被告知让我自行联系商户。同样的问题我在其他平台发现有其他人和我遇到一样的问题说明的确是平台存在误导消费者的行为。且不积极配合消费者处理遇到的问题
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消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
后续处理依旧强词夺理,坚持称交易正常,消费者应以最终付款时商品信息为主。我认为这是霸王条款,在有明确误导消费的情况下拒不承认错误,归结为消费者没有注意购买项目。但在明确是q币充值入口进去为什么会是其他商品不做任何解释。拒不配合消费者处理。

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