卡博士小程序充值余额无法退款且售后无人接听

网友保保_XhKgpAA4 2025-05-11

处理中

我于2023年在卡博士小程序充值钱包10元，由于25.4.21发现学校里该品牌方的饮水机已拆除，无法继续使用，故在小程序申请退款，直至今日仍未退回，负责人电话无人接听，我要求相关负责人尽快足额退回我的余额

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-12 08:00:41

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-11 21:06:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-11 20:17:27

投诉信息

卡博士

投诉问题：

售后电话难接通退款纠纷无法联系

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

98809011

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