赛菲尔金耳环有倒刺致耳朵红肿，店长否认退货遭拒
网友保保_p3EE4Omk
处理中
我于2025年5月10日在呼和浩特市回民区西万达一楼赛菲尔店铺，买了一对金耳环，店员在店铺内为我佩戴上，并未提供包装盒纸袋之类的东西，但回家后耳朵红肿疼痛，取不下来。 第二天2025年5月11日上午我找人帮忙取下了耳环，发现耳环上有倒刺，于是下午我去店内找店员退货，店长假*声称昨天是她为我接待，不承认产品问题，以及拒绝退货，说只换不退，其实接待的是另一位店员，店长包庇并不承认。 我的诉求，必须退货！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
