分转商城未经通知强行扣款要求退款

网友保保_ALVY5ew6 2025-05-12

已完结

分转商城未经通知强行扣款引发争议，我于2025年5月11被分转商场恶意扣款269元，本人并不知晓具体情况，直接就扣除了，联系不上客服，现在诉求全额退款，而且软件上面找不到扣款订单只有银行卡扣款截图

投诉进度

用户申请完结

2025-05-12 18:58:35

用户补充投诉

2025-05-12 08:15:32

补充内容

客服一直推脱，扣了钱退不了，还引导消费者说出同意取消这两个字

消费保投诉平台跟进

2025-05-12 00:09:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-12 00:09:05

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-12 00:01:27

投诉信息

分转商城

投诉问题：

服务态度差系统故障乱收费

投诉诉求：

改善服务解释退款

涉诉金额：

269元

投诉编号：

98809844

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