高德地图酒旅订单退款未处理且无故扣款
网友保保_60UcJh8N
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我家人2025年4月30日在高德地图酒旅预定了2间上海浦东温德姆酒店的房间，当天接到电话被告知无房，我们要求退款，2025年4月30日晚上我们发现平台只退了其中一间房费，另外一间房显示我们已入住，并且已扣款，而事实是我们并没有入住酒店，2025年4月30日22点57分，我们在高德平台上联系客服，客服说尽快给我们处理，直到2025月5月12号也没有处理好，在这期间，我们也多次联系高德平台，并没有收到退款，现在要求高德平台马上处理此事。
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