蛙来哒漏送商品且服务态度恶劣投诉
网友保保_83f1ae7c
已完结
5月10日，我通过蛙来哒平台订购了两份蛙类菜品及两罐可乐。然而收到外卖时，却发现少了一份蛙类菜品。我第一时间联系商家说明情况，商家承诺补送。可当补送的餐品送达后，我发现竟然又少了一罐可乐。我再次联系商家，希望其能补偿可乐的费用，但商家态度极其恶劣，对我的消息不再回复，完全无视消费者合理诉求。 此次经历给我带来了极差的消费体验，商家不仅多次出现漏送问题，且后续处理态度敷衍，严重影响了我的用餐心情，也损害了消费者权益。根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者享有公平交易的权利，商家有义务按照约定提供商品。该商家的行为已违反相关规定。 现我要求：一是商家退还漏送可乐对应的费用[X]元；二是希望平台对商家此类不负责任的经营行为进行调查与处理，避免其他消费者遭受同样的困扰。 盼复！期待贵平台能尽快处理
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
