蛙来哒提供变质莲藕并拒绝退款
我于2025年8月23晚上23点在蛙来哒深圳龙岗万科里店点了一份牛蛙，门店给发黑变质的莲藕给我吃，把我当狗喂，申请退款不给退
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
蛙来哒餐厅出现老鼠引发卫生投诉
2025年8月19日20:43在蛙来哒(日月光打浦桥店)现场吃【蛙来15周年】生日快示2人餐时，餐厅出现老鼠，距离餐桌1米，并且我和我的朋友在不知情的情况下已经在吃了。
蛙来哒作为经营者，甚至是连锁品牌，并未做好卫生品控，店内出现老鼠的情况违反了《中华人民共和国食品安全法》第三十三条第一款第二项的规定，依据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十六条第一款第十三项的规定，应补全三防设施。
诉求：全面开展灭鼠消杀行动，赔偿本人及朋友一千元人民币。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
蛙来哒外卖食品质量问题
我在8月12号下午2点左右点的蛙来哒的外卖，3点送到吃了一口发现没熟，3:30打了五个电话给商家没接，后续17:00也不处理问题，像出现了食品问题，侵害了消费者权益，违反了《食品安全法》第一百四十八条「生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。_但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。」
我的诉求是按照《食品安全法》的标准对本消费者赔偿一千元。
投诉问题
商品质量问题、服务问题
处理中
蛙来哒门店食品中发现异物引发投诉
我于2025年7月17号19:25:25分在美团团购了一个 蛙来哒（长沙富兴时代店）套餐，在水杯中吃出异物与门店负责人反映问题，负责人明确肯定是门店问题，以及，会根据我提出的“异物是什么”给我答复和结果 等待三天后，门店负责人开始推诿，没见过此物和空口鉴物来搪塞我，侵害了我消费者权益、食品安全保障权、人身健康权。根据《食品安全法》第一百四十八条和《消费者权益保护法》第五十五条对我进行赔偿
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
蛙来哒出餐慢且服务态度差
广州番禺华丰汇蛙来哒恶意出餐慢，态度差，服务员骂人，在哪里等了十几分钟，出给其他骑手，都不给我出
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
蛙来哒代金券使用受限，店员解释与实际不符
不让用代金券，店员/店家描述有问题，当时店员说有个锅不让用其他的菜品是可以用券的，但是后来结账所有菜品不让用
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
处理中
蛙来哒龙华观澜新城店食物中发现异物，要求处理
商家不处理现在吃出了石头 在肥肠。现在想吐
在龙华观澜新城店
投诉问题
商品质量问题
处理中
蛙来哒菜品虚假宣传且质量差投诉
我于2025年5月30日在蛙来哒（金湾华发商都店）买了蒜香味（干锅），其描述为“不辣星人必点。无汤酥香的蛙。集合40粒蒜分解成数百颗蒜米的香味冲击波，蒜香浓郁”，然而上菜里面有很多的汤，比我们在其他店里吃的其他味道的汤都多。我认为涉及虚假宣传，图片与描述均与实际菜品差异很大。
而且蛙的分量很少，配菜很多，这在宣传图和点单页也没有提现。加上土豆一股没熟的生土豆味儿，年糕要不就全烂了要不就咬不动，味道体验也很差。最后都剩下了很多没吃，浪费可耻！
投诉问题
虚假宣传、商品质量问题
已完结
蛙来哒外卖分量不足且商家骚扰要求删差评
2025年5月22好点了份外卖，分量少得不符合价格，吃的不开心给差评，商家一直打电话骚扰让我删评论，还美团发信息侮辱，严重影响我生活
投诉问题
服务态度差、价格纠纷
已完结
蛙来哒团购券使用受限，店员解释不清
我于2025年5月17日在美团购买了深圳市南山区西丽万科蛙来哒的卷，我和朋友去吃，我们在门口遇到了上班的朋友就说一起吃，我们问店员能不能验两张卷，店员说一张桌子不能验两张，那我们就说我们不一起吃了，店员说不一起吃也不能验两张？什么意思？店员说的一张桌子不能验两张，不一起吃分开坐也不能？店员说因为我们一起进来的就是不能？卷上只是明确的说一张桌子只能用一张，现在就说我们一起进来的就算不一起吃也只能一桌验卷另一桌不给验卷？那我买卷的意义是什么？还是因为你们要打烊了就这样说？
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结
