易次元平台作品存在BUG且长期未解决

网友保保_pLG7a0hV 2025-05-12

处理中

该平台作品出了bug，我去反应，结果半个月了，还没修好。作者让我去找官方，官方让我去找作者，结果还要我等。我往作品里充了钱，却不负责。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-13 08:01:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-12 23:13:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-12 20:30:00

投诉信息

易次元

投诉问题：

客户服务质量问题游戏BUG 收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

530元

投诉编号：

98814801

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