太平洋保险销售误导及退保纠纷投诉
网友保保_ukGiYX35
我于2010年在中国太平洋人寿保险股份有限公司购买了金瑞人生（C款）终身寿险（分红型），当时业务员以隐瞒，欺诈等不正当行为，诱导我购买了这份保险，导致我长期以来受到家人的指责，和误解，对我造成了极大的精神伤害，而在我投诉退保过程中，保险公司一直以有我签字以及回访电话为由，多次拒绝退还我交的所有保费，现在保险公司不给我处理，还非要我拿出证据，当时购买这份保险也出出于对业务员，对他们保险公司的信任才购买的，也没想着业务员会*我，现在我没有证据他们的工作人员就不给我处理，也不把我的诉求上报公司，我不给他们打电话，他们也不和我联系。 业务员在销售过程中，完全是欺诈行为，而保险公司这种消极处理的态度更是让我作为消费者而感到心寒，而保险公司的回访电话里面无非是询问我是否对保单清楚了解，并没有详细的跟我讲解保险合同，内容完全是靠业务员当时口头跟我讲解的为主，如果保险公司有跟我粗略讲一下保险合同的大致内容，比如这份保险不是什么病都能保的，你是否了解？以及这份保险交满了是拿不回我交的全部保费等合同内容，就可以避免后续很多不必要的纠纷，但是保险公司却没有这么做，这无形之中就是对业务员的纵容和默许，所以保险公司是有不可推卸的责任，而保险公司在我投诉退保的过程中，完全没有一个大公司该有的担当，以我被忽悠签字和回访电话为由去选择逃避责任，并多次暗示我去找第三方去跟他们公司协商解决，这种行为我作为一名受害者更是不知道该如何去申诉自己的不公，所以只能寄信到贵部门，希望其监管部门能够入场调查太平洋人寿保险股份有限公司这种店大欺客的行为，维护我们普通老百姓的合法权益。
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