万象汇店排队管理混乱,请求公开道歉及改进措施
网友保保_YQVaQ63m
处理中
5月11日午间,带家人前往北京西北旺万象汇店用餐,取的74号,由于前面有50+桌,所以带家人下楼逛一逛。中间看到手机提示时前面还有5桌,确实能力有限,从商场B1层赶回7楼时已经过号了。按照该店的排队规则,过号在20以内的都是往后顺延3桌。奇葩的事情来了,在叫到85号时,81号的客人出现了,然后该店的穿衬衫中年人(可能是领班也可能是店长)把他们领进去了,并且说是因为他看到这两个人往这边赶了……按照扫码看到的排队规则,81号既然过号,也是顺延,那肯定是74号先顺延到吧?请店家合理解释,公开赔礼道歉,并给出对该排队规则破坏人员的处理措施。