MOUSSY衬衫裙子退货退款超时未处理

网友保保_fMmmYqkz 2025-05-13

处理中

我于2025年4月20日在港汇moussy店买的一件衬衫一条裙子回去觉得不适合于2025年4月21日至门店退货。衣服与小票都已给店员办理退款，店员告知15天内会原路退回。至今2025年5月13日未退款。发微信也没回复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-13 15:30:09

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-13 15:30:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-13 15:06:43

投诉信息

摩西/MOUSSY

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2296元

投诉编号：

98818691

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