淘宝千乡万村通信专营店虚假宣传诱导消费
网友保保_8b75069c
已完结
本人于2025年5月11日在淘宝平台的千乡万村通信专营店购买一张移动卡，页面宣传也经卖家核实为无合约期的9元/月含全国通用流量185G通话时长1200分钟的移动卡，实际收到为一年合约期的59元/月含全国通用流量50G，定向30G,无通话时间的流量卡,与宣传内容存在极大差异。经核实，商家通过虚假宣传低月租、高流量的方式诱导本人消费，并在未告知本人真实情况下，非法使用本人身份信息购买并发送了另一种电话卡，以获取佣金。商家的这种行为严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，侵犯了本人的知情权、选择权和公平交易权。同时违反了工信部文件《工业和信息化部关于进一步规范电信资费营销行为的通知》:电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权，不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。虚假宣传以及合约期都是违规行为!本人已找卖家反应，但卖家不予回应，店铺也已关闭。 我的诉求是按照消费者权益法第55条让商家向我依法赔付500元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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