济南筑学教育虚假宣传诱导消费拒绝退款
网友保保_6XXTxu7u
已完结
尊敬的平台： 我们在2025年5月13号在网上看到济南慧金在线教育科技发展有限公司（曾用名：济南筑学教育科技发展有限公司）的学历提升宣传广告。联系后进行咨询，给我推荐了学校并且引导开通安心付支付第一期学费5800，第一个月分期1450元,并没有签订合同，随后再网上搜索了该企业的信息，发现该企业多次更换企业名称和法人，多次风险记录和被投诉。 于2025年5月13日要求退款，没有拿该企业任何课件和资料。该企业销售和售后互相推诿，并且态度极其嚣张恶劣，对我们有侮辱性言论，且要收取35%的扣费，安心付还不能取消，并扬言随便投诉，不是被吓大的，每天处理几百个退学，严重怀疑该企业为惯犯并以此为利。 要求退款全款并道歉。 该企业态度强横，只能求助平台。 据了解：该企业违反了《反不正当竞争法》第八条，《广告法》第五十六条，构成虚假的商业宣传。 违反了《消费者权益保护法》第二十条和第五十五条。 第五十五条表明：因欺诈或显失公平解除合同，要求退还全部费用，并主张三倍赔偿。 而安心付预付式消费且单方面规定不能用户取消分期是否也有侵犯消费者权益。
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解决方式
已解决
解决方案
退款,解除合约
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审核结果
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用户补充投诉
补充内容
我报名当天要求筑学教育的客服给我退费不但不退还要求我签协议并且扣除580元的手续费，说是这部分费用是由支付宝扣除的，欺骗消费者行为极其恶劣，被他们诱骗给我办5800的分期贷款，安心付自己又不能取消，希望平台能够帮我解决这个问题，帮我取消贷款追回这笔款！
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