济南慧金在线教育虚假宣传诱导消费拒绝合理退款
网友保保_8o8MStkQ
已完结
尊敬的平台： 我们在2025年5月22号在网上看到济南慧金在线教育科技发展有限公司（曾用名：济南筑学教育科技发展有限公司）的学历提升宣传广告。联系后进行咨询，给我推荐了学校并且引导开通安心付支付第一期学费3000，第一个月分期750元,支付后签订合同，看到合同发现多项条款含糊不清，且调换概念，随后再网上搜索了该企业的信息，发现该企业多次更换企业名称和法人，多次风险记录和被投诉。 于2025年5月23日要求退款，没有拿该企业任何课件和资料。该企业销售和售后互相推诿，且要收取25%的扣费，安心付还不能取消，严重怀疑该企业为惯犯并以此为利。 该企业一直推脱，只能求助平台。 据了解：该企业违反了《反不正当竞争法》第八条，《广告法》第五十六条，构成虚假的商业宣传。 违反了《消费者权益保护法》第二十条和第五十五条。 第五十五条表明：因欺诈或显失公平解除合同，要求退还全部费用，并主张三倍赔偿。 而安心付预付式消费且单方面规定不能用户取消分期，已侵犯消费者权益，要求解除安心付（金融信贷服务性质），解除协议取消后续费用并退还已支付金额。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解除合约
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跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
这是他们的许可证，许可证上的名称和合同上的名称以及支付宝安心付上的名称不一样，怀疑他们欺诈消费
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审核结果
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