星巴克歌词杯虚假宣传，到店仅一款与宣传不符

网友保保_yeoJAWNk 2025-05-14

处理中

虚假宣传，门店联名歌词杯对外宣传有9款，但是实际去门店只有一款，咨询客服客服说先到先得，随机的，但是这些并没有在店内有任何地方注明，告知。所以就是挂羊头卖狗肉，虚假宣传和虚假营销。购买五杯全部都是一样的杯子。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-14 16:00:14

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-14 12:16:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-14 11:35:41

投诉信息

星巴克

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

143元

投诉编号：

98823182

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