星巴克兑换券被无故盗领，客服冷处理投诉
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我买了星巴克的产品“星冰粽”的兑换券，因为兑换券没有密码，那个礼品账号外人多试几次迟早能碰运气碰到礼品账号，所以兑换券上明确写了“本券为指定产品的唯一提领凭证”。 然而我过些天准备兑换的时候，发现兑换券已经被提领，在这个过程中兑换券一直在我的手上，或者说如果产品已经被领了按理说兑换券就会被星巴克官方收走。 在“唯一提领凭证”在我手上的情况下，星巴克或者因为自己工作人员的工作疏忽，或者是监守自盗之类的原因，把我的兑换券给盗领了。我线下拿着“唯一提领凭证”去领星冰粽时候直接告诉我已经被人盗领了，别人没有凭证把星冰粽领了，我拿着“唯一提领凭证”却领不到了。 我打电话给星巴克客服反应，他们不但没有歉意，甚至还冷处理我的反馈，直到目前一直都没有给我回复，店大欺客。 现需要星巴克正视自己的错误，解决“唯一提领凭证”的问题，兑换我应有的星冰粽或者退款处理。
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