啄木鸟维修集成灶导致跑火安全隐患要求赔偿

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我于2025年5月14日在啄木鸟平台下单维修美大集成灶,啄木鸟平台派遣的工程师花费四个多小时将我的集成灶修成跑火状态,一开始是左边的燃气灶打火失败,啄木鸟平台的工程师说是微开关坏了,在维修的过程中(拆机)说打火索都不太好了,需要更换,拿了配件打火芯由于和底座不匹配,因此拿电钻将两个小洞钻大安上了他拿的导火芯,但是打火时就发现跑火,师傅说是上面的火圈变形的原因,没有办法修好,由于花费了四个多小时后修成了跑火,师傅没收取之前说的200多元的费用,取消了订单,事后,我打电话找了美大售后维修检测,经检测,是因为啄木鸟平台工程师换的配件不匹配导致跑火,产生非常大的安全隐患,需更换原装导火芯配件但是底座原来的洞已经被钻大没办法安装只能换新的,导致产生额外的费用400元,现无法联系师傅,平台说师傅取消订单就无法联系了,现要求赔偿,平台不处理

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