啄木鸟维修浴霸多次故障最终引发电源线起火
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2024年11月11日因家中卫生间浴霸暖风系统故障,通过啄木鸟家电维修平台预约维修服务,指派维修人员上门维修。当时维修师傅将暖风电源线与通风电源线合接到同一开关上,维修后4个月后,于2025年2月12日浴霸灯管出现不亮问题,再次通过啄木鸟家电维修平台预约同一维修人员于进行灯管维修。然而,第二次维修后,于2025年5月11日家中小孩洗澡中,发生电源线起火,因维修人员未按规范布置电源线,导致线路与房顶管道长期紧密接触、散热受阻,最终过热起火。
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