天使印象儿童摄影诱导消费及退款纠纷投诉
网友保保_8375a83f
已完结
我于2025年4月11日在抖音平台购买了了童曦儿童摄影(环球中心)399的儿童套餐,并于2025年5月14日到店拍摄,期间发现这家儿童摄影是天使印象摄影的一个韩国馆。在拍摄完毕后,选片人员让我对已经选好的排版进行选择,并告知我一个1个版面里面会涉及到2到3张照片,同时暗示我可以多选版面,然后在我看照片时推荐我5399可以办理3次拍摄套餐,同时现有套餐赠送我5个版面,然后又说再加701元,可以储蓄,到时候任意计划。后告知我照片只能送一部分,叫来店长给我让我再加4000元,让3次套餐的版面增加一些,我不同意,又改为3000元.2000元,最后我都没有同意,待我再删除多余的版面,只保留原有9个版面的时候,剩下11个版面我正准备继续删除的时候,选片人员又说240版面赠送一个版面,我同意了。她又说还不如交1000元储蓄,剩余2个版面都赠送,同时还叫电子相册也赠与我,说她是私下赠送我,我在她一步步精心话术下,诱导我完成了两次费用的支付,忘却了我本来只是团购了一个399的套餐。
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。

用户补充投诉
补充内容
我于2025年4月11日在抖音平台购买了了童曦儿童摄影(环球中心)399的儿童套餐,本来也加了天使儿童客服,到套餐太贵没有选择。在拍摄完毕后,选片人员让我对已经选好的排版进行选择,并告知我一个1个版面里面会涉及到2到3张照片,同时暗示我可以多选版面,我当时选的240一张增加几个版面,然后选片师在我看照片时推荐我5399可以办理3次拍摄套餐,同时现有套餐赠送我5个版面,然后又说再加701元,可以储蓄,到时候任意计划这个费用使用,后告知我照片只能送一部分,叫来店长给我让我再加4000元,让3次套餐的版面增加一些,我不同意,又改为3000元.2000元,最后我都没有同意,待我再删除多余的版面,只保留原有9个版面的时候,剩下11个版面我正准备继续删除的时候,选片人员又说240版面赠送一个版面,我同意了。她又说还不如交1000元储蓄,剩余2个版面都赠送,同时在我没有主动要求电子相册的同时将其也赠与我,说她是私下赠送我,我在她一步步精心话术下,诱导我完成了两次费用的支付,忘却了我本来只是团购了一个399的套餐。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

用户发起投诉