天使印象摄影诱导消费并拒绝退款

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4月19日晚上19点,奇妙森林摄影机构,以免费上门拍照为由,到家给宝宝拍照,拍完照以买套餐赠送视频和照片底片来诱导消费、后又夸大服务,且购买前有意隐瞒相关不好的服务内容让我购买套餐,花费人民币10001元。该商家违背以下法律法规:1.该商家存在内容上的欺*,根据消费者权益保护法第八条第九条,消费者享有知悉服务真实情况的权利,商家通过密集话术、隐瞒套餐信息等方式诱导签约,可能构成“误导消费”。签订协议后才告知该套餐只能在工作日使用,关于选片服务还需要等待未明确告知。2.协议上存在诸多霸王条款,该套餐除上门拍摄外的一次,其余六次拍摄均未使用,法律规定未消费的内容可按比例退款,商家以该套餐为活动套餐为由拒绝退款。现在的基本诉求是商家按比例退 款

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