美图秀秀自动续费扣款218元未提前告知

网友保保_TGxJb7HW 2025-05-15

处理中

2025年5月8日在美图秀秀用0.9元购买7天会员，当时特意认真阅读内容并未有自动年续费字样，但是在同月15日却通过支付宝扣款218元。期间并未收到商家任何短信提醒。现要求商家退还5月15日所扣218元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-15 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-05-15 09:54:48

补充内容

5月8日下午13:07我买的7天试用，5月15日上午9:15扣年费218。就算7天后需要自动续费，时间上也并未到7天。

消费保投诉平台审核通过

2025-05-15 09:49:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-15 09:33:20

投诉信息

美图秀秀

投诉问题：

虚假宣传退费问题自动续费

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

218元

投诉编号：

98828214

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