美图设计室自动续费未提醒,要求全额退款

网友保保_mTggOQJg

已完结

我于2月9号才美图旗下美图设计室开通年会员,说的是七天免费试用后续扣费,但我本人并没有使用,于22号扣了我218元,我在24号发现被扣费申请退款,我要求退款,根据《网络交易管理法》规定,自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者,消费者自行选择消费与否,而他们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我,所以他侵犯看了消费者的知情权和选择权,所以我的诉求是全额退款

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像