水滴保诱导老人投保并违规扣款要求全额退费

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本人偶然间发现父亲的手机里存在大量扣款信息。经核实,从2023年1月6日开始,因点开水滴筹,弹出水滴保的信息,老人年迈不太会操作手机,未能及时分辨出广告的虚假误投了保险。 前期是1份保险单,后面陆续增加至9份保险,每份保险单都分日期扣款至今。今投诉水滴保保险公司违规情况如下: 1.每份保险都没有本人签字。 2.点了水滴筹,被低价保险引诱购买,不知情情况下开始扣款。 3.扣费钱没有电话通知,没有经过本人同意。 4.扣费后没有回访。 5.目前为止没有任何理赔记录。 6.银保监会明确发文禁止以“首月0元,每月1元,免费保障”等噱头误导投保的行为。 7.从微信零钱,低保账户,银行卡内自动扣款。 8.客服打电话诱导,老人害怕赔偿无奈存钱等着被扣款。 9.所有会留证据的话客服都不会文字叙述,都是微信电话指导。 10.保险公司存在违规销售行为,虚假宣传,夸大承诺。 水滴保公司对我父亲造成了极大的伤害。目前我父亲提起水滴保态度激动,无法控制自己情绪,多次精神崩溃。老人多年来从未有任何存款,身体残疾,度日艰难。水滴保连老人的低保款都不放过,无孔不入,见缝插针,把老人的所有财产全部扣除。综上,我要求通过投诉维权,根据《保险法》全额退费。 提供截图证据如下: 1.每份保单的扣费记录。 2.微信客服的聊天记录截图。

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尊敬的用户您好,针对您在消费保平台反馈的问题,水滴保客服已致电与您协商解决,如有疑问,请您致电400-686-0010,感谢您的理解与支持。
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