职上教育客服不回复且未按承诺退款

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我在2025年5月9日买的这个课,然后现在是要求退费,然后这个是属于不回复了,然后找他们客服人员,客服人员现在就是不说话,然后昨天的时候客服人员说48小时之内打电话48小时已经过了,现在一个电话都没有给我打过,然后给他发消息,他现在属属于不回的状态,我要求退款

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