收回那张饮品券,并退还我9.9元

网友保保_N2Hi3Cq0

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本人于3月10日购买了套餐A(敖丙吧唧+饮品券1张)以及套餐B(哪吒联名金属徽章一对+饮品券1张),于3月17日至南京市建邺区升龙汇金店核销A套餐,拿到敖丙吧唧及饮品一杯,使用饮品券时,仅能看到是全场任饮券,并没有鲜明的显示这是哪个套餐里的饮品券。 5月7日我发起了B套餐的退款,此时剩完整的金属徽章一对以及饮品券1张未核销,但退款时,才提示我说B套餐的饮品券没了,原来我3月10日核销A套餐时,花掉的是B套餐的饮品券,导致我不能退掉完整的B套餐,仅退款了B的周边按14元给我退还的。 这是核销时未明确提示导致核销错误,我核销A的周边时就顺便拿了饮品的,各个套餐的饮品券未做明显区分。 我本该剩下完整的B套餐才对(金属徽章一对以及1张饮品券),实际情况也确实剩下一对金属徽章以及1张饮品券,但是说是A周边的饮品券,不属于B套餐,所以不给退,但我本来就没有核销B呀,如果这样的话,那全场任饮券就不该统一叫这个名字,应该写上对应的套餐名,吧唧套餐--全场任饮券,金属徽章--全场任饮券,这种才不会引起误会吧。 我的诉求是收回那张饮品券,并补偿我B套餐未退的9.9元。

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核销A套餐是3月17日,中间写错了写成3月10日了
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