95分APP售卖霉菌污染板鞋且拒绝退货投诉

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1. 2025年2月12日通过95分APP购买阿迪达斯板鞋(订单号:请补充),实付403元 2. 商品页面承诺"仅鞋底存在污渍",实际到货发现: - 鞋垫存在大面积霉菌污染 - 鞋内侧多处霉斑附着 3. 2025年2月15日发起售后,平台以"属于普通污渍"为由违规拒绝退货 **法律依据** 1. 违反《消费者权益保护法》第二十三条(质量担保责任) 2. 构成《消费者权益保护法》第五十五条规定的欺诈行为 **具体诉求** 1. 退还货款403元 + 三倍赔偿1209元(合计1612元) 2. 依法处罚平台虚假宣传行为

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