95分APP无故取消我的退货退款申请

网友保保_rQlSWKkn 2025-04-17

已完结

我于2025年4月13日在95份电商平台购买了lulu的外套，出现了退货退款自动给我取消的问题，侵害了消费者权利。我的诉求是给我退货退款

投诉进度

用户评价

2025-04-21 20:06:25

用户申请完结

2025-04-21 20:06:12

解决方式

已解决

解决方案

更换,退款

企业跟进

2025-04-18 11:06:56

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已收到，我们会核实具体情况后为您处理，谢谢

消费保投诉平台跟进

2025-04-18 01:53:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-18 01:53:04

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-17 23:54:48

投诉信息

95分APP

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷无故取消订单

投诉诉求：

解释退款改善服务

涉诉金额：

715元

投诉编号：

98679596

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