麦当劳工作人员服务态度恶劣且退款处理缓慢

网友保保_6uzXBSyF

处理中

我在2025年5月15日晚上九点四十分左右在浙江省台州市路桥吾悦广场店(原路桥星光耀餐厅)第三方下单一个随心配一加一外加一个甜筒过程中。第三方给我取餐号35197,取餐过程中我向工作人员说出我的餐品,一个胖胖的大妈说是297没有197取餐号,反复叫我确认是否是297.态度极其怠慢无礼。我在等待第三方确认过程中还在反复催促我确认,我将第三方确认后的取餐码给他展示后,他还在不耐烦叫我再次确认。遂起冲突,麦当劳工作人员态度极其恶劣,辱骂消费者。并且在我要求退款后,等待近20分钟才给我退款。当天晚上有监控可以查实。我的诉求不要求赔偿只要求道歉以及相关门店,近期门店考核分扣分。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像