淘宝网退货退款被拒，要求处理售后问题

网友保保_42001713 2025-05-16

已完结

我在3月12号收到了淘宝平台米哈游旗舰店发货的商品，七天无理由之内的时问我已经联系客服提出诉求“我五月回国内的时候会寄回商品退货退款”，客服同意了。5月16号我再一次跟店铺客服要求退货退款，店铺已经给我开售后通道了，但是平台不同意。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-16 18:06:49

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-05-16 18:06:15

审核结果

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用户补充投诉

2025-05-16 14:00:32

补充内容

需要90.83元

用户发起投诉

2025-05-16 13:59:59

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98835685

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